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移动支付威胁下,ETC转型升级的新故事怎么讲?

作为ETC行业人来说,ETC作为公路收费尤其是高速公路收费的主流电子支付手段,在国内已经发展了十多年,坚信ETC技术更有优势。

2018年以来,市场唱衰ETC的声音一直存在,主要是因为移动支付强势进入市场,并且发展迅猛,致使“移动支付取代ETC”成为热门话题。但作为ETC行业人来说,ETC作为公路收费尤其是高速公路收费的主流电子支付手段,在国内已经发展了十多年,坚信ETC技术更有优势。

当然,面对竞争,行业的从业者更加励精图治,不断的在提升技术水平和管理手段,只为大众能够获得更好的使用体验。广东联邦车网科技股份有限公司就是这样一个代表。

其运营部经理袁楚然在“第二届(2018)中国智慧路网技术与应用发展”论坛上,发表主题为《ETC 2.0时代:互联网增值服务的探索和应用》的演讲,介绍了他们的技术、市场和坚持。(以下为袁楚然演讲内容,有删减。)

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首先我用跟大家分享一下对于我们而言有价值的几个ETC数据。截止2017年6月,全国汽车保有量是2.05亿,其中每4辆汽车中就有一台安装了ETC设备。至2017年年底,全国高速公路ETC用户突破5,900万。同期广东省ETC用户规模已突破750万,占全国ETC用户的1/8。至2020年,全国ETC用户预计将达8,000万,成为全球最大ETC网络。

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我们在这样一个用户量级井喷的一个时代,实现了从ETC1.0时代到2.0时代的升级。

1.0时代ETC的主要特点是传统的线下离线支付功能,但同时满足不了用户的类似洗车、养车等相关的需求,所以用户安装的意愿也低,渗透力低,这个也直接导致了1.0时代ETC的使用范围局限于城外。

ETC 2.0时代其实我们不单指是一个用户量级的井喷,最主要是技术手段的飞跃。它实现的是什么呢?就是从线下到线上将人、车、路、卡四个大数据进行深度的融合和应用。场景多元化,实现从刚需到高频的车务覆盖,从而完成从城外到城市的应用范畴扩展。

再来看看2.0时代时代的产物——我们的“粤通卡·ETC车宝”,满足了车主尤其是粤通卡车主的哪些需求呢?我们的基础业务是粤通卡功能互联网化,掌上处理。

首先是粤通卡充值,配合充值易设备随时随地充值粤通卡;

第二是粤通卡账单,手机查看高速通行账单。账单图表化显示,通行明细一目了然。实时消费,及时推送;

第三是营业厅预约,线下业务线上预约,专属通道,优先办理;

第四是粤通卡积分,走高速领积分,小积分兑好礼。额外福利,超越用户预期。

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2.0时代是实现车主使用场景的多元化需求,我们知道ETC的基因其实有两点:第一个是车辆的身份识别,第二个就是支付,天然具备交易和金融属性。

围绕着ETC本身具有的这两个基因,布局未来,我们粤通卡·ETC车宝现在在做什么事情呢?——就是打通用车刚需场景,包括高速通行,停车和加油。同时出于平台的友好性,我们也兼容了车牌识别。

首先是支付,那我们的云支付可以实现什么呢?这里我不讲这个具体的技术细节,从用户角度来说,那我们要做的就是绑定手机(绑定你的车牌),人人可享ETC。

用车场景里第一第二个就是通过云计算的能力,实现了通行记录的反馈更及时,就是低延迟,高准确。整体提升高速公路的一个通行速度,实现车路协同。

第二点就是停车。

停车现在有很多企业和单位都在做,包括互联网巨头也在推无感支付,绑车牌。那车牌支付和我们的ETC支付有什么不同呢?我们都知道,无论是停车还是通行,车牌都有一个固有的问题没有很好的解决,例如假冒车牌、老旧车牌等等问题。

同时,车牌的准确率没有那么高,会受到自然天气和光线等等的影响。而使用ETC使用我们的OBU可以极大的避免这个问题。

我们投入了人力物力去自主研发了一款我们ETC的融合标签,现在已经在深圳书城、cocopark、海岸城、深圳机场以及广州很多地标性建筑和场地的停车场里投入使用了。

我们的ETC停车实现是信用通行,先离场,后支付。同时也还有车位预约、共享等停车功能都将一一实现。

ETC停车的主要硬件包括:

一是智能道闸,智能识别进场车辆标签,识别车辆身份;

第二个就是车载OBU控制地锁,物联网地锁接入云端,车位数量共享,进行车位管理。

第三个是OBU识别+APP支付,读取融合标签数据,同时扣去车辆停车费用,兼具身份识别和支付功能,精准率接近100%。

我们开发的地磁、定位读卡器、物联网关和ETC标签已被深圳道交中心示范使用于深圳南山科技园(200个泊车位),实现类 ETC 不停车支付,为下一代深圳路边停车的替代产品。

当前我们的这个智慧停车系统,包括了下图这五大子系统。

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ETC车主除了高速缴费需求,还需导航、行车记录等需求,传统ETC电子标签功能单一;车内空间有限,安装多个终端设备,既占空间又麻烦。我们粤通卡·ETC车宝自主研发了一款ETC的智能OBU。

ETC智能OBU是国内首款基于安卓系统深度定制技术方案,集ETC电子标签、粤通卡空充、行车记录、4G全网通、地图导航、蓝牙电话、音乐播放等功能于一身的智能车载产品,语音控制,满足车主驾车时的车内用车场景多种需求。ETC智能OBU占领车内场景入口,具备良好的运营价值。

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数据采集,通过GPS、DSRC、传感器、摄像头图像处理等装置对环境和行车数据采集,描绘出精准的用户画像;车内场景入口,可接入多类功能,满足用户驾车时的衍生需求;优质的运营载体,根据用户画像数据,进行各种车主服务运营及车生活场景营销创新。

有了上述这些功能之后,ETC车主用户的核心功能以及车主的刚需功能之后,我们作为一个企业而言,肯定是要盈利的,这个是企业的一个安身立命之本,也是我们将宝贵的ETC资源进行商业化的应用。

我们经过一年多的努力,也做了很多尝试,也得到了一些比较好的结果。

首先是平台战略,“一体两翼”。

一个主体,基于ETC的通行+停车。以粤通卡ETC高速通行能力为基础,以解决用户“通行、停车”核心需求,以此构建我们粤通卡·ETC车宝的核心能力。

左翼是线上流量变现。主营流量变现型线上业务,涵盖:电商、移动广告、违章等车务办理、汽车消费金融、车主金融等。

右翼是线下O2O组网。O2O门店组网+ETC停车场组网定位在主营O2O网络变现业务,采用“平台自营+第三方经营”模式。全场景布局汽车后O2O,搭建一站式出行平台。

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2017年以来,ETC车宝在易观千帆汽车工具类应用的排名稳步上升,目前稳据该项排名全国第2名,已成为广东省最大规模车主服务平台。

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