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专业价值 服务典范

初见孙龙喜是在停车设备展会上,年轻的孙总,戴着一副黑框眼镜,儒雅干练。由于不断有客户来访,我暂时延迟了我们的采访时间,随意翻看公司资料。

    行业前景,让他们结成兄弟连

  初见孙龙喜是在停车设备展会上,年轻的孙总,戴着一副黑框眼镜,儒雅干练。由于不断有客户来访,我暂时延迟了我们的采访时间,随意翻看公司资料。厦门科拓通讯技术有限公司是一家专业从事城市静态交通应用的高科技企业,致力于城市停车诱导系统、停车场车位引导系统的开发及服务。科拓从2006年开始进入停车设备市场,在综合判断了市场的整体情况,做了充分的市场调研后,根据公司的技术储备结构,选择了车位引导系统这一当时在国内还比较新的产品作为突破口。经过科拓人两年多的发展,科拓的车位引导系统已经应用到国内外近100多个停车场,车位数突破3万。

  此时来访的客户与展商已经带着产品资料满意而去,我抓住这个间隙走上前与孙总打招呼。刚才口吐莲花般的技术案例讲解,到了介绍自己创业经历时却逊色了,孙龙喜没有记者想象中的善于辞令。他搬过自己的笔记本,一点一点地向记者介绍他的得意之作——停车场寻车系统。思维缜密、谦逊务实很符合他技术出身的履历。

  加入盛兴集团之前,孙龙喜是一个名副其实的网络技术高手。

  1999年毕业于吉林大学计算机软件专业,大学本科,曾任北京竞业达网络信息有限公司技术总监。2006年, 加入盛兴集团,担任厦门科拓通讯技术有限公司总经理至今。

  看似言简意赅的几句文字,却丝毫掩饰不住孙总一路走来的创业艰辛与明智选择。我们的采访是从孙总的几个同事开始的。“厦门科拓是盛兴集团下的一家公司,我们黄远忠和王海升经理当初都是在盛兴集团下的另外一家公司厦门思科达软件有限公司的,在06年也就是公司成立时转到科拓来的,当初看重的就是这一行业的前景”。顺着孙总的指向,两位经理也向这位大哥投来赞许的目光。

  正如后来黄远忠经理介绍的,孙总在北京竞业达的时候也是从事停车收费这一行业的,曾经主持过北京中关村停车诱导系统的项目建设工作,当时就是看到停车引导这一块的市场前景,国内产品几乎还是空白。科拓当初了解了国内所有从事产品研发的只有佛山艾科和北京天工物华,而天工物华主要是以一帮在校学生为主力,而科拓的产品有一定的技术含量,有自己的知识产权和核心竞争力。

  科拓目前国内的市场主要是黄远忠和王海升经理两个负责,他两个是最早来科拓从事销售的,参与过前期产品的生产和测试,对自己的产品还是很有信心的。

   精准定位,企业的源动力

  对于科拓来说,公司把未来定位在一个高端停车设备生产商方面。随着中国城市建设的发展和居民生活水平的提高,汽车在给人们的交通带来快捷方便的同时,所带来的停车难的问题也会越来越突出,所以孙总认定停车设备市场是大有可为的。事实也证明,科拓已经做成国内当之无愧的车位引导系统领航品牌。

  公司始终把研发作为推动公司成长的源动力,科拓研发和市场销售人员的比例是2:1到3:1,这样能保证科拓能及时响应市场的需求,推出更好的产品。

  科拓在了解终端用户需求的过程中发现,找到空闲的停车位和找到自己停车的位置始终是困扰用户和业主的两大难题,于是科拓从这两点着手,把科拓车位引导系统和寻车系统两个产品紧密地联系到一起,于是推出了公司最新研发的产品——车场反向查询系统。这套系统主要是用在复杂、大型停车场内,通过摄像头对每段车道进行监控并采集数据,把采集到的数据传输给工业处理机处理及分析,如果该摄像头数据中有车辆出现,那么把该车的车牌和该车进行捆绑,继续跟踪并记录其行驶轨迹,当该车驶出该摄像头时,该摄像头通知下一个摄像头进行继续跟踪并记录其行驶轨迹,以达到任何一辆车的全程轨迹跟踪及记录,当车主忘记自己的车辆停靠位置时,可以通过查询“客户机”再现其开车入车位的全过程,并提供最优取车路径,这样不但解决了车主寻车难,还让车主更快捷取到其爱车。

  从目前市场反馈的情况来看,科拓停车场引导系统应该来说是世界唯一将找空位和寻车两种系统结合应用的比较成功的公司,解决了大型停车场管理中一个大难题。

  科拓产品的特点和优势,主要体现在三个方面:一是产品的先进性,二是产品的专业性,三是产品的性价比、成熟度高。按照一般的逻辑思维,价格应与价值和产品质量成正比的,而科拓却反其道而行,以低价位打开市场。可以说这是科拓公司的一个销售策略,目的是想先用价格上的优势迅速先占领一定的市场份额,以量取胜,当然前提是要保证产品的质量,尽量控制产品的成本。事实也证明,公司产品自投放市场以来,始终坚持以给客户提供质优价美的产品为已任,在短短的2年多时间里,就成功应用到国内外近100多个车场中,在客户心目中树立了良好的口碑,产品的性价比和成熟度是取得客户信赖的关键。

  当讲到同行在市场竞争中的优劣时,孙龙喜毫不避讳的坦言:“我们现在重点业务主要是车场内的车位引导和寻车系统,从事这一块业务的还有深圳凯达尔和佛山艾科这两家,凯达尔是做城市停车诱导系统比较专业的,而艾科涉入这一领域比我们早。” 尽管科拓从事车位引导才3年时间,但至今产品出货量和应用案例已经在市场上占领举足轻重的位置,更重要的是在国内市场还不成熟的情况下,产品已经成功打入国际市场,特别是东南亚地区,销售额占了公司目前的50%。

    一支背负责任使命的团队

  如果说房地产行业是逐利心理最强行业的话,那么停车行业则是一项肩负责任心的行业。最想赚钱的人未必能担起更多的社会责任,而能担负起社会责任心的人一定能成为最富有的人。厦门科拓通讯技术有限公司就是这样一个能担负使命的年轻团队,一支年轻而又不乏创造力的团队。

用孙总的话说,人才是公司发展最大的生产力。为了保持公司产品的核心竞争力,公司非常注重产品研发和销售团队的建设和培养,尤其是研发团队的培养,目前公司的研发人员与销售人员的比例是3:1,公司下设了产品研发部、技术部、和售后服务部,还配有产品实验室,为开发出更多有自主产权的产品创造了良好的条件。科拓也有一支非常优秀、特别能战斗的销售团队,所有的销售人员都是在安防、通信行业从事多年销售有着丰富的市场开拓能力的人员,为科拓的产品迅速打开市场立下了头功。

  当问及对这期展会的评价时,孙总像个作自我检讨的孩子似的讲道:“这次展会我们准备的不够充分,展位规模比较小,但是收获还是不少,来参观的客商针对性,专业性强”。

    顾问式销售,营销与服务的结合

  由于公司产品的自身特点和整个市场环境的原因,公司目前的销售策略主要以网络营销和展会营销为主,今后公司将向顾问式销售、服务营销转变,加大营销的前瞻性,扩展服务的范围,把单纯的营销与服务有效地联系起来,贯穿至整个销售过程,从给用户提供产品的个性化设计开始,到参与售前方案设计、售中工程施工指导、以及到最后的售后服务,逐步提升科拓的品牌形象和市场美誉度,把单纯的厂商与客户关系转变成顾问、伙伴关系。

此外,我们科拓公司不仅仅是局限于国内市场,而且还放眼于整个世界,将利用公司产品在国际市场上的竞争优势加大在海外的推广力度,提高产品的市场占有率,实现公司销售的快速增长,取得良好的经济和社会效益。

后记

  厦门科拓通讯技术有限公司的目标是成为一家专业于从事城市静态交通应用的高科技企业。致力于研发更多、更好、更成熟的城市静态应用相关产品,为国内城市交通贡献自己的力量,更要让全世界认识科拓,了解科拓人所肩负的停车责任,为推动整个行业的发展和普及作出自己的贡献。采访结束时,我们得知,孙龙喜现已是整个盛兴集团的CTO。

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