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九年艰辛 创业未曾止步|这家公交电子站牌企业是这样走来的

作为国内最早研发该产品的企业,上海正先在国内70多个城市已经建设了超过10000台电子站牌。电子站牌是否迎来一轮需求高峰,这个市场未来如何发展?上海正先创始人李嵩接受了赛文交通网(china_7its)的采访。

智能电子站牌是城市智能公交不可或缺的一环,也是智慧城市的重要组成部分。作为国内最早研发该产品的企业,上海正先在国内70多个城市已经建设了超过10000台电子站牌。电子站牌是否迎来一轮需求高峰,这个市场未来如何发展?上海正先创始人李嵩接受了赛文交通网(china_7its)的采访。

2003年,李嵩于杭州电子科技大学电子信息工程专业毕业,进入上海交通局城市交通信息中心工作,主要负责交通信息技术研发和项目管理工作,那时他负责的两个项目在全国都比较领先。一个是电子站牌,另外一个是城市停车诱导系统。

2004年,上海开始启动电子站牌的信息化工作,李嵩和他的团队负责浦西电子站牌示范段工程。当时,上海是国内第二个做电子站牌的城市(第一个是北京长安街)。而后期因为当时技术条件限制,以及公交企业数量太多导致资源数据无法进行整合,浦西电子站牌项目只做了2条示范线。这是他最早接触到电子站牌。

2005年,李嵩离开信息中心到市场“下海”,侧重于城市公共设施的技术和营销工作,信息工程专业出身的他,对软件和硬件都比较精通,一直在考虑如何把公共设施和信息化结合起来,

他说,我想把它做成一个整体的概念。

2007年,李嵩正式创业,创办了“上海正先”,当时的切入点就是做电子站牌,从开始到2012年将近5年的时间里,李嵩一直都在做技术和产品的储备和投入,那时市场对电子站牌的需求并不旺盛,从2012年开始,需求才逐渐多了起来。

电子站牌,全国不超过五家专业公司

早几年,电子站牌需求不多,不温不火,很多大公司不愿意投入,小企业没有持续的项目支撑,基本无法生存。

电子站牌和传统设备有很大区别,它是一个户外电子公共设施,需要抗高压、耐高压,包括潮湿、灰尘,散热、震动、破坏、电压不稳等,对它都有很大的影响。所以对产品的硬件系统要求特别高。

另外,电子站牌是给市民出行服务,对数据的准确性要求特别高,一旦出现不稳定的数据,市民立刻会投诉,必须马上解决。

“这个市场并不大,刚开始每年也就亿元规模,专门做电子站牌的企业不超过五家,还有集成商自己外购硬件进行组装”。虽然只有亿元级市场,李嵩却在9年时间更新了4代产品,电子站牌的专业软件平台也做到了第5代。

第四代电子站牌“瘦身”:实用为王

李嵩介绍说,现在正先的电子站牌有9类近80款产品,配套近10款专业软件平台,每年每类产品都会更新1-2个新品,可谓品种齐全,而第四代电子站牌却玩起了“瘦身”潮流,客户在选的眼花缭乱后,更加关注电子站牌的基本功能,同时兼顾节能、降耗。

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赛文原创配图

第一代:2007-2010年,功能比较简单,基本上是通过LED发布简单信息,有简单报站功能,信息准确度也相对较低。

第二代:2010年前后,除了LED电子站牌外,LCD电子站牌开始面世、还有LCD和LED结合的电子站牌,并会将摄像头功能组合在一起,比一代的功能加强。

第三代:2013-2016年,功能更加丰富,核心是具有多样性的报站功能,比如小车屏报站,报到站时间,全LCD报站等,此外还可以兼触摸屏、刷卡、支付、城市Wifi等。支付功能也就是补登,市民通过智能手机将公交卡充值后,在电子站牌操作可把钱补登到公交卡。

电子站牌带语音的提示功能,有时市民在看手机或玩游戏,它就会提醒车要来了。还有报警功能。如果玻璃或者门被砸或是损坏了,就会报警。

第四代:更加侧重实用性、低功耗、太阳能。低功耗可以用路灯电来转化,路灯电白天不用,用蓄电池进行转换给电子站牌供电。以前用是LED简单型,功耗比较低,现在客户要求对LCD进行供电,需要整个电站的用电降低。

在太阳能式电子站牌上,李嵩开创了行业先河,它只需太阳能供电,短时间太阳照射充满电池可以用20天。并且具备更实用的外观,小巧的显示屏,非常实用价格相对较低。上面安装摄像头功能不仅可以防止偷盗、破坏,还可以辅助监控站台上的状况,后台可以自动存储。在上海的松江、青浦、闵行、嘉定,山东的威海等地太阳能站牌都比较受欢迎。

一次阵痛,他下决心研发核心部件

某个企业家说:“有时候必须要让创业者走弯路才能成功”。

正先在2013年也遇到一些问题。之前,正先比较偏重于核心软件的开发和电子站牌的设计与生产,但电子站牌的核心部件——控制器都是直接外采,按常理来说,控制器是非常成熟的产品,应用在电子站牌开始也没有问题,但是,老话说的好,实践是检验理论的唯一途径。后期因为控制器故障导致的问题不断增多。更让人头疼的是,个别控制器原厂家不再更新了。

那一刻,李嵩下决心,一定要研发自己的核心控制器!他从世界500强企业华为和ABB高薪挖来了多位高级技术研发人员,花1年多的时间,终于研发出了正先自主品牌的控制器。随后,李嵩要求把之前给客户安装的控制器全部免费更换。

新的控制器运行稳定,让李嵩看到了方向。李嵩不断扩大研发团队,坚持对电子站牌的所有核心部件进行自我研发,用最可靠的材料来制作硬件,用最好的软件团队为电子站牌定制开发嵌入式程序,满足每个客户的需要。正先的研发队伍不断扩大,已经超过了公司总人数的一半。LED控制器,像工业级播放器,集中管理器,充放电管理器,太阳能电子站牌控制器,散热控制系统等90%的核心部件都是自己研发。李嵩认为:自己研发才能保证产品的专业性和可靠性。

李嵩对电子站牌技术的理解非常专业。举个例子,有些厂商的控制器是用X86架构的工控机来做的,软件运行在windows系统平台上,开发比较简单。工控机的好处在于开发周期短,购买方便。但是劣势是发热量、功耗会比较大,Windows平台的稳定性比较欠缺,同时,它容易受黑客的入侵。在户外的情况下,要不断地去打补丁、漏洞,一旦打补丁、漏洞就需要连外网,一旦连外网就容易被黑客入侵,本身的系统会产生不稳定性。我们经常会发现windows会断电,再启动系统就崩溃了。在户外更加容易发生故障,因为户外的电压不稳定,所以工控机在电子站牌上是不适合的。而正先是用的嵌入式架构,在linux和安卓系统下做的开发,低功耗且安全性都有保障,所以这也是正先坚持自己研发的原因之一,控制系统现在正在不断研发新一代产品。

行业还面临电子站牌五大痛点

李嵩说,对于整个行业来说,电子站牌发展到现在依然还有5大痛点

第一是报站准确性,这大多是设备或者管理上的欠缺,导致车载系统没有及时维护、调整。比如路线发生了变化,没有在地图上进行及时的调整。比如说车载故障、通讯网络故障没有及时发现。

第二是电子站牌可靠性的问题,因为是户外产品,使用环境恶劣,不能把它当作户内产品来看,需要专业的厂家才能解决可靠性难点。

第三是电子站牌的成本相对较高,很多城市做一个区,往往不做大范围的覆盖,因此受众面不大。

第四,电子站牌的后期运营成本较高。

第五,电子站牌的接电问题。

这5个痛点,正先的第五代产品将会全面解决,未来的电子站牌发展将会向更适用性,更可靠性,更精准性发展。

这个行业——三分靠建设,七分靠运维

正先平时接一个项目,基本都是从头定制,有一些功能可以用现成开发好的,绝大多数都是客户自己提要求,需求也都是五花八门,有各种不同的外观需求。有的要屏幕大,有的屏幕小,有的要高大上的,有的要简单的,有的要无线的、有的要有线等等。

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而项目建设好了,它还需要后期持续的维护和运营。

李嵩对电子站牌的理解就是从做产品做到服务,很多公司开始做得还可以,过一段时间很多电子站牌就出问题,没有人去维修,最后就变成了烂摊子。就是因为客户从开始把电子站牌定义成一个简单的产品。

李嵩说正先的电子站牌是绝对的专业化定制模式。

正先现在全国有70多个城市案例,设置了30多个售后服务点。客户有需求能及时响应。

而且,他们开发了售后服务APP“正先电子站牌管家”:它可对所有安装的电子站牌进行远程监控。客户可以一键报修,后台也会帮客户监控运营状态,如果发现有问题,第一时间主动提醒客户。或是附近维护人员去把它维护。用户可以扫描设备上的二维码,去巡检时,用手机轻轻一扫,设备运行的全部信息就能够显示出来。

李嵩说:正先的目标就是做电子站牌的龙头,用匠心精神坚持做下去。

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上海正先创始人李嵩

【后记】

《论语•颜渊》中说:“政者,正也。子帅以正,孰敢不正?”无论是政者还是企业家,都需要“正”字当先,一个企业缺少了“正”,发展便会衰退,难以在市场立足。

在80后李嵩的办公室,偌大一副字画映入眼帘——“以正为先”。这——就是上海正先名字的由来。 

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