近日，招商局公路网络科技控股股份有限公司旗下诚坤国际(江西)九瑞高速公路发展有限公司（以下简称“九瑞高速”）在江西省交通监控指挥中心的牵头及指导下，对所辖的瑞昌收费站正式启动基于公路物联网的智慧化建设，并由招商华软信息有限公司（以下简称“招商华软）提供技术支持。
项目依托招商华软智慧收费站全栈式解决方案“招商E站”进行整体打造，首期建设的基于公路物联网的站级云控管理平台、云客服远程值守平台、以及匝道预交易及诱导系统目前已全部完成并投入使用，为瑞昌收费站加快推进收费运营管理的智慧化、数字化升级提供了坚实基础。其中，基于公路物联网的站级云控管理平台作为支撑瑞昌收费站顺畅运行、高效管控的核心，也为全国智慧收费站的建设提供了新的“智慧”探索和实践经验。
1、支撑管控“命脉” 基于公路物联网的站级云控管理平台
基于公路物联网的站级云控管理平台是瑞昌智慧收费站的“命脉”所在，覆盖收费支撑、工况保障、业务效能、驾驶舱、告警中心五大业务板块，不仅实现了设备、系统、网络、安全、运营的一图总览、一人统管，更是达成了车道收费集中支撑、全站设施集中保障、业务效能集中管控和站务工作集中开展这四大核心能力的建设目标，在大力提升收费站综合管理能力和营运水平的同时，满足了站务管理“一岗多能”的发展需要。
收费交易单元 —— 全站收费支持、标准统一、规范运管
收费交易单元提供对瑞昌收费站全站收费业务的标准化支撑，覆盖ETC专道、自助混合车道、人工混合车道等。同时，从“车道分散运行”转变为“全站统一支撑”，在系统版本和参数版本的一致性上有更高的保障，并且强在线模式也大大降低流水滞留的风险，可有效防范路方损失。
智能工况单元 —— 监测范围广，异常预警快、处置快
智能工况单元为瑞昌收费站提供车道监测、站级监测、网络监测、安全监测、视频监测等多层面、多对象的监测能力，监测范围广且具有足够纵深度；另外，系统配备完善的告警和预警机制，不仅支持对当下异常告警，还能快速识别和警示潜在风险，并提供各类高效的异常控制和问题处置工具，提升响应处理效率。
业务效能单元 —— 多维度分析、态势异常预警、可视化展示
业务效能单元通过对交易流水、牌识流水的专项采集与分析，为瑞昌收费站的站级运管人员提供通行交易分析、车流量分析、版本参数分析、数据传输分析、设备运行分析、收费特情分析、设备质量分析等七大项数据指标生成能力，并且支持对异常指标进行告警，满足运管人员的日常业务效能管控需要。
管理驾驶舱 —— 一图总览、数字孪生、宏微结合
管理驾驶舱是瑞昌智慧收费站的监控指挥中心，实现对关键监测和分析结果的可视化、高效化展示，为管理者提供对全站运行情况的洞悉和决策支撑；另外，驾驶舱提供车道仿真和视频监测的能力，与收费站实际关键场景（如车道、广场等）运行情况一一对应，在这里用户可对收费站实时过车、交易等关键信息做到 “一览无遗”。
告警中心 —— 故障诊断、根因分析、轻松运维
告警中心是整个平台的告警和保障能力归集所在，包含设备告警、网络告警、业务告警等多项异常预防规则，收费站的运维管理人员不仅可在此进行必要的对象和规则配置，还可在此查看近期各监测对象的告警情况，辅以AIOps的智能运维能力，还能对预警信息做更进一步的根因分析和影响评估。
2、特情处置“大脑” 云客服远程值守
云客服是瑞昌智慧收费站特情处置的“大脑”，通过采集站场事件信息，实现特情快速识别和响应，并且提供丰富、友好的远程管控功能，可助力客服人员快速、便捷地开展介入、调度和处置作业；同时，一坐席可管控多事件、多车道、多广场，进一步提升收费站整体运营的效能和效益。
3、缓堵保畅“利器” 匝道预交易及诱导系统
匝道预交易及诱导系统是瑞昌收费站缓堵保畅的“利器”，系统实现在匝道区对ETC车辆进行提前处理，交易成功后，协同车道识别即放行，处理耗时大幅下降60%以上；针对交易异常的车辆，可控制广场信息屏作出诱导提示，引导车辆提前变道至混合车道通行，不仅维持了站场通行秩序，也保障ETC专道的顺畅性。
瑞昌收费站整体的智慧化建设，围绕降低运营成本、保障通行安全、提升收费效率、促进管理精益、达成降本增效这五大目标进行。
随着首期建设的顺利上线，招商华软在九瑞高速的统一部署和支持下，根据高速公路收费站标准化建设要求，已接续启动二期建设，在全面提升收费站通行服务能力、业务处理规范性、全站精细化管理水平之余，继续加大技术驱动能力的升级，包括打造新型的投卡式机器人，进一步提升收费少人化处置的能力；部署各类高集成设备实现收费广场的少亭化、简洁化，营造更清爽、安全的通行视野；启用入口智能治超技术，提升入口超限车辆的自动识别能力，提升整体治超处置效率。
项目全部建成后，瑞昌收费站将基于公路物联网这个强大底座，获得智慧能力的进一步升级，不仅为公众出行提供更具科技感的顺畅体验，也将为九瑞高速路方提供更高效、更便捷的智慧管控手段，有效降低运营成本和提升运营效率。
