旅客联程运输的重要服务品牌

综合运输服务“一票制、一单制、一箱制”发展，是推进实现“人享其行、物畅其流”的重要载体，是构建现代综合交通运输体系、加快建设交通强国的重要内涵。

近年来，各地围绕“一票制、一单制、一箱制”不断探索创新。部分民航、铁路企业合作推出“空铁联运”产品，旅客可以一键下单，一次购票；重点港口拓展“门到门”全程一体化服务，探索创新“一单联运”业务，取得一定成效。

国铁12306-空铁公水一站式出行

在中国国家铁路集团有限公司的统一部署下，铁科院集团公司发挥铁路网和互联网“双网融合”优势，研发建设铁路旅客联程联运一体化服务平台（简称R—MaaS），为旅客提供航空、铁路、公路、水运“一次购票、一次支付、一证 （码）通行”一站式出行服务，实现“一码通贯南北，旅客畅行无忧”。

目前，铁路已与东航、国航、南航3家航司开展合作，线上提供空铁两段客票的“一次购票、一次支付”，线下实现枢纽换乘节点“一证通行”，覆盖超过46个中转城市，通达1200余个火车站，已基本实现全国范围内的空铁联运网络覆盖。

针对琼州海峡，R—MaaS线上提供铁路、接驳公路、过海轮渡3段客票的“一次购票、一次支付”，线下提供无缝“分段检票、一证（码）通行”，并围绕铁路、公路、水运时刻表优化接续方案，针对行程延误处置、一票通达、线下换乘中心建设等开展服务设计，创新联程运输服务新模式，满足旅客在3种不同交通方式间的畅通换乘。

经过近4年的研发与建设，R—MaaS已成为服务综合交通发展的重大举措，日均服务空铁公水联运旅客超10万人次，销售空铁公水联运产品超10万单。

据了解，R—MaaS是第一次通过现代信息技术和互联网平台，将航空、铁路、公路、水运等运输主体，甚至包括城市交通管理和服务联结到一起，实现联运多方运输企业共同参与，进行科技自主创新的典范，已经发展成为旅客联程运输的重要服务品牌。（中国交通报）