【聚焦】智慧停车——厦门科拓分享出海的 “破茧难题” 与 “振翅攻略”
中国停车管理领域在国际市场上具有移动支付、视频技术等代差优势
(直播画面)
近日,赛文研究院成功举办2024年终盛典。盛典上,厦门科拓通讯技术股份有限公司(以下简称:厦门科拓)董事长孙龙喜就中国智能交通企业出海话题分享见解。他指出,中国停车管理领域在国际市场上具有移动支付、视频技术等代差优势,但面临品牌渗透和供应链整合、品牌竞争等挑战。具体访谈如下:
01
中国智能交通的产品和服务在国际市场上的竞争优势和劣势是什么?
孙龙喜:我们所处行业与交通领域略有不同,我们专注的是停车管理,该领域与个人应用紧密相关,不仅涉及常规技术,而且在初期使用时便显现出与应用层面的深度融合。
中国在移动支付与移动互联网领域的领先地位,让国内的产品相较于海外同行领先约5至10年。在视频技术、移动支付、云存储及APP应用等方面,我们与海外同行存在显著的代差优势。这些新技术、新应用在海外同行眼中显得尤为新颖且易于接受。
然而,劣势同样明显。海外静态交通行业供应链相对稳定,国内品牌与供应优势难以迅速渗透。进入新市场时,需耗费大量时间寻找并合作已在行业内深耕的合作伙伴。因此,我们积极在全球范围内寻找当地有影响力的品牌与代理商,探讨合作模式,共同开拓市场。
从产品角度看,中国产品在应用层面相较于海外同行具有显著优势。但海外同行在渠道经营方面拥有长期经验,与合作伙伴关系紧密,(中国企业)进入相关市场并非易事,特别是欧美及日本等发达国家的市场。
02
厦门科拓的产品出海是在当地进行组装,还是在中国完成组装后再出口?
孙龙喜:我们是整机出口。我提到的供应链问题,主要是指客户端的供应链。例如,大型停车场管理企业,如新加坡HTC这样的城市级停车管理公司,已拥有稳定的供应商和合作伙伴。对于我们这些新进入者或来自中国的企业而言,要接入他们的供应链,存在一定难度,需要经历一个相对长期的过程。
03
海外智慧停车与中国的相关解决方案有何不同?
孙龙喜:在海外,注册停车主要依赖信用体系。违规停车将面临高额罚款,以此作为主要的约束手段。早期,海外停车收费多采用盈利表或缴费条等传统方式,由车主自行购买并放置在车窗上以示缴费。近年来,海外也开始引入新的技术手段,但与国内相比仍存在较大差异。
国内智慧停车早期采用了地磁、高位视频、低位视频等多种解决方案。而海外则以地感为主,部分国家还采用了独特的雷达扫描技术。这种雷达安装在电线杆上,可扫描附近多个车位并建模,形成车位分布图。这种技术在海外较为常见,国内则较少应用,同时,国内较常用的高位视频在海外则较为少见,这可能与海外注重城市美观有关。
在收费方式上,海外更多依赖信用和严格的法律约束。而国内则更倾向于采用技术手段解决停车收费问题,如车位锁和车牌识别等。若车主未缴费,国内可能会采取锁车或拍照记录车牌等方式进行后续处理。而海外则更多依赖信用体系,一旦违规即面临重罚。
在停车场管理方面,国内外差异同样显著。国内停车场普遍采用车牌识别技术,已占据主导地位。而海外停车场则仍以取票、取卡等传统方式为主,车牌识别技术的普及程度远低于国内。
04
中国智能交通企业如何实现海外业务从1到10的增长?
孙龙喜:厦门科拓在海外市场的开拓主要依赖代理商。在从0到1的阶段,我们的主要任务是挖掘并确立当地的代理商,并成功创建第一个项目。然而,从1到10的过程却极具挑战。因为我们需要与代理商紧密合作,深入了解并应对当地市场的各种问题。
在初步合作中,代理商通常会带来一两个项目。完成这些项目后,如何迅速扩大市场份额成为一个重大挑战。为了应对这一挑战,我们与代理商共同探索当地市场的痛点,并解决在0到1阶段发现的各种问题,包括配合代理商开发适合当地的支付手段等,以及分析潜在客户的类型和特点。
在从1到10的阶段,我们会持续与代理商合作,共同探索市场、解决问题、发现客户,并对客户进行细分,整理整个当地市场的情况。对于每个国家,我们都必须深入分析当地市场的机会点、竞争对手以及产品如何适应细分市场。
总的来说,我们的产品可能与市场上的其他产品有所不同,因此需要我们谨慎地选择以适应不同的市场,以确保我们的产品能够成功打入并占领当地市场。这是一个既复杂又充满挑战的过程,但我们相信通过与代理商的紧密合作,我们能够克服这些挑战并取得成功。
05
在海外项目实施过程中,厦门科拓都遇到过哪些挑战?
孙龙喜:厦门科拓进入海外市场已有十多年。在此期间,我们遇到了诸多问题,其中最主要的是品牌竞争、文化差异以及售后服务。
首先,品牌是我们无法回避的挑战。在每个国家,我们都需要与当地最强的品牌或欧洲在当地的最强品牌竞争。因此,提升品牌竞争力是国内企业面临的重要任务。
其次,文化差异也是一个巨大挑战。由于我们业务覆盖多个国家,每个国家的使用习惯、文化习惯以及支付手段等都有所不同。这要求我们必须针对每个国家进行本地化开发,以适应其市场需求。这一过程不仅耗时耗力,还增加了运营成本。
最后,售后服务。与国内相比,海外市场的售后服务更加依赖代理商。一旦售后服务不及时,将对我们的品牌影响力造成严重影响。因此,如何保持售后服务的一致性,是我们需要解决的关键问题。
06
对于正在开辟海外市场的中国企业,有什么要点需要关注?
孙龙喜:首先,企业需具备足够的决心与准备。这包括在技术、产品以及市场方面的充分准备。企业需深入调研目标市场,评估产品适应性及人员配备的合理性,确保决策的科学性与可行性。
其次,企业需严格遵守当地法律法规。在海外运营过程中,企业应充分了解并遵守当地的法律法规,避免因违规操作而引发的法律风险。例如,在数据处理方面,企业需根据当地法律要求,建立独立的数据中心,确保数据传输与存储的合法性。
最后,企业需做好长期投入的准备。开辟海外市场并非一蹴而就,而是需要长期的努力与坚持。企业应避免短视行为,不应仅追求短期利益,而应着眼于长远,制定并实施可持续的市场战略。
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