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“趟出来”的智慧路!海信城市云脑是这样“炼”成的

2021-09-16

来源 : 海信网络科技

作者 : 海信网络科技

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数字化、智慧化作为当今时代发展的大趋势,正在深刻改变着我们的生产生活方式。党的十八大以来,建设网络强国、数字中国、智慧社会等一系列重大战略部署陆续出台,全社会对数字化转型的重视程度和推进力度达到了前所未有的高度。

今年以来,青岛多次顶格部署推动城市级数字化转型。在8月举行的数字青岛建设工作会议暨市智慧城市建设领导小组2021年第二次会议中,“城市云脑”再一次成为市长强调的关键词之一。

据悉,截至目前,海信参与承建的青岛城市云脑已完成1.0版本建设,并投入运行,现已正式接入了31个单位(含区市和部分企业)的73个业务系统、150余个二级应用场景。在大约三个月后,同样由海信承建的智慧城市智能运行中心(IOC)也将在全国首次落地应用。

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在大数据、人工智能等技术逐渐发展并成熟的当今,智慧建设意味着在更大范围、更广泛领域的资源、架构的统筹与融合,这其中,让数据价值最大化、并作用于人的根本需求,是核心。

“每一次技术革命都让我们以为新的时代到了,而正是在这种剧烈变化的时代,我们才特别需要去关注那些能真正为我们的生活带来价值的东西,那才是城市的初心。”海信智慧城市事业本部副总经理李建伟指出,海信城市云脑的最终夙愿,不仅是对数据的感知与融合,我们希望这个城市的大脑能够为庞杂而琐碎的城市管理赋能,能够为市民的生活体验带来美好的改变。

在海信与青岛向智慧城市携手而行的路上,在青岛城市云脑的建设过程中,对这份“初心”的追求,始终没有改变过。

“趟出来”的云脑研发路

海信B端智能科技的发展,紧密伴随着青岛智慧城市建设发展的步伐。从智慧交通、智慧城市,到智慧楼宇、智慧社区,海信在城市的各个领域都在积极探索数字化转型的模式,从交通绿波到无感出行,从市政管理到治安防控,一个又一个探索场景落地,成为市民生活中“看得见、摸得着”的智慧因子。

但在城市云脑领域,涉及到整个城市级的底座及框架设计、开发,在青岛乃至全国都鲜有成功实践经验。

“当时很多人都不知道什么是云脑,这个云脑能做什么、实现哪些价值,这些问题需要我们付出很多努力去充分讨论、实践验证。这不是一个成熟的路,不像是造电视、或者开发一个系统,都有成熟的经验和模式可以借鉴。在云脑的设计与开发上,需要我们趟出一条路来。“李建伟说。

这不是一条平坦的路,需要“遇山开山、遇水填坑”。其中最难攻克的一座“山”,便是用户需求。

从2016年开始,海信便在协助青岛大数据局开发政务云,将各个政府单位数据和业务迁移到统一的平台上,解决“数据孤岛”和业务割据的难题。建设政务云的经验或许可以看做是海信打造城市云脑的基础实践。

“城市云脑是一座城市的基础架构,向上要服务好市领导,向下要有服务市民的应用,如何围绕这些角色去识别出不同使用者的痛点,从而规划出城市云脑的核心业务,并在此基础上研发、设计出好的产品,这是最大的挑战。”李建伟回忆道,“这意味着我们要对客户的需求非常清楚,对这个行业有着深刻的洞察。”

用了两个多月,海信团队先后去了上海、深圳、杭州等城市做调研,也研究了青岛市的地域特色和政府的工作模式。“我们梳理了政府工作清单,那是一份五六十页的文件,我们详细理清了领导的重点工作都有哪些、核心指标有哪些;不同的部门我们也一一做了调研,了解不同部门的实际需求,数据、算法、服务,各种清单梳理出来;在市民层面,我们就从最基础的生活场景出发,机场的痛点、医院就医的难题,我们都去现场调研把市民的真实需求带回来。”李建伟表示,这些需求能帮助海信打造一个真正“好用”的城市云脑,这是我们的实战目标。

2019年初,经历了多年孕育,海信正式发布了城市云脑。海信集团高级副总裁陈维强博士在发布时提到:“云脑是海信打造的全球领先的新一代产品系统架构,借助云计算、大数据、人工智能等尖端科技,可向城市管理者提供一个覆盖城市全场景管理服务的开放平台,在此平台上可自由接入涵盖城市治理、交通管理、交通治理、公共安全管理等行业应用,为城市管理者提供全领域的智能决策支撑。”

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图 | 海信集团高级副总裁陈维强博士发布云脑战略

与其他地区的大脑、超脑等等最大的不同是,海信云脑拥有“更鲜活”的数据分析处理能力和更丰富的指标体系。以青岛城市云脑为例,平台呈现的数据不是简单的“托拉拽”式地呈现,而是直接对接了各级各部门的业务系统和实时数据,初步实现部分综合指标在多领域、多维度、多口径下的综合对比分析,并在对标上海的1700项指标基础上,设定了3300多项城市体征指标,涵盖了30多个部门的73个业务系统、152个应用场景。

在云脑诞生的那一刻起,它的使命便不仅仅是算力与数据的象征,而是要实实在在为具体的业务而服务。“不搞‘花架子’,踏踏实实地做好产品、给客户带去实际价值。”这是海信做城市云脑的初心,也是海信携手青岛建设城市云脑的目标。

“从目前来看,我们正在向着这个目标踏实前进。”李建伟说道。

“憋着一口气”,拿下青岛城市云脑项目

作为国家智慧城市技术和标准试点城市、国家首批“互联网+政务服务”试点市,青岛在智慧城市领域的探索已经走在了全国第一梯队,基础设施、公共服务、城市治理、居民生活全方面数字化建设已初步形成。

作为青岛的本土企业,在“家门口”打造标杆案例,是海信必须实现的目标。

2021年大年初五,海信参与了新年的第一次市级会议,市长对于数字青岛建设非常重视。而早在一个月前,海信的5G+新型智慧城市示范区“头雁工程”也被写入了政府工作报告。这些信号意味着,青岛政府对城市云脑的建设、对整个信息化系统的推进力度是大力支持的。这些信号无疑是海信的机会,同样也是海信必须扛起的压力。

“海信在外地拿项目的时候,往往会因为缺少落地案例而难以让客户信赖。对此,我们团队也是‘憋着一口气儿’,下决心一定要把青岛这个家门口的云脑项目拿下,把案例打造好。”李建伟说。

向着这一目标,团队付出了很多努力。

从项目挂网开始总共有多家企业参与投标,其中不乏大型互联网企业。为了能够在竞争中脱颖而出, 海信“立志要做出一份业内最好的方案“。

作为本土企业,海信对青岛的了解、在青岛的智慧实践经验,都是海信的优势。但这还远远不够。海信从技术能力、客户服务,到投标文件的每一处细节,都要求严苛,整个过程中团队通了好几次宵,也颠覆了很多个版本。

海信在业务层面做了深入研究,结合海信积累的技术,去给实际业务做支撑,确保能够真正解决客户的问题。“过程很艰苦,但我们知道我们必须要赢。”李建伟回忆说。

6月18日开标,海信成为了最终的赢家。这场“战役”的胜利,不仅让青岛各区市政府重新认识了海信,也让海信建立了信心:互联网“大厂”也是可以击败的。

而经过青岛城市云脑的建设,海信也陆续收到了其它地区的业主的咨询。“只要踏踏实实做好案例,就会获得更多客户的信赖。”李建伟说。

建设智慧的青岛,有热爱更要有决心

建设数字城市,最重要的资源是数据。海信网络科技公司总裁张四海曾在一次媒体访谈中提到:“城市云脑首先就是城市的‘数字底座’,它是汇聚城市各行各业各领域数据的平台,为城市依托数据的管理和运行提供技术支撑。”

城市云脑建设的第一步就是数据的打通和收集,“这是最基础的工作,但也是最难的。”

举例来说,一旦有哪个部门同意接入,那么这个系统的地址、权限等就要与云脑打通。而青岛涉及30多个部门,每个部门都要先做调研,梳理清楚有哪些数据,再一一研究怎么接入、怎么打通、怎么展示,是一个庞大的工作,需要大量的沟通协调。

对此,海信成立了专门的团队,梳理了一套标准化的操作流程,来提升工作效率。在政府工作会议上,海信也会将数据接入的进度做汇报,让领导去做要求和指示,协同各部门配合。

城市云脑是6月18号中标,7月初便要给领导做汇报。团队曾连续两周加班通宵。“这个团队关键时刻顶得住,作战能力很强。无意义的加班我们从不提倡,但每到关键时刻,大家都能顶得住压力、抗得了硬活。”李建伟表示,从我们想做样板案例的决心来说,很多事情必须穷尽努力。围绕目标,保障结果。

短暂的时间里,海信还将青岛原先的行政审批大厅,按照青岛市的规划,建设了城市IOC。这是一个一体化的指挥中心:一楼用作专项指挥调度会,二楼是云脑展示中心,用作展示和发布;三楼是办公区,各个部门在此联席办公。城市IOC的核心功能就是平战结合,平时就是各个部门的协同工作,战时就是做调度指挥。李建伟举例说:“前不久青岛台风来袭,全省的防汛调度会就是通过云脑接入到了这个指挥大厅,青岛市的领导们就是在这里参会的。”

数据的打通和汇聚只是手段,让冷冰冰的数据真正转化成数字化技术给城市带来的温度,才是目的。

据《财富》杂志统计,全球只有不足10%的企业制定的战略规划得到了有效的执行。一个企业的调度尚且效率低下,一座城市的管理执行则更加难以掌控。

为方便城市管理者找问题、抓执行,2021年5月,海信以城市云脑为核心打造了领导驾驶舱这一应用。

该应用从顶层设计入手,制定了5个基础库及3个主题库的数据标准、提供全程可视化的的数据治理工具,通过对接入的所有委办局数据的“清洗”、比对、融合,形成高质量的数据资产。在此基础上,基于城市运行指标体系,该系统就像一个城市的“体检医生”,把碎片化的数据整理成系统性的“体检报告”,让城市管理者可以直观的看到任务的完成情况及异常指标。有问题,直接亮红灯,并提供趋势分析、结构分析等7种模板化分析方法,具体定位是哪个区市、哪个行业的下降影响了整体的指标表现,有针对性地完成工作督导。

在产品发布时,海信数据分析应用开发室主任葛通博士举例介绍说,当管理者想要知道某市的重点工作推进情况时,只需通过语音说明需求,系统会即刻调取出经济、民生、城市建设、社会事业等多个版块的实时数据及进展报表,不足之处系统会智能标红,领导便可就此继续提问,诸如“社会消费品累计负增长的原因是什么?”还可用语音打开更多可视化的分析页面,查看详情分析及应对举措.

“做研发是枯燥的,过程中很多技术人员不一定会理解我们做这个事情的价值和意义,我需要把价值传递下去,让大家知道我们为了什么在做。”李建伟说,做智慧城市不仅需要有热爱,更要有强烈的信念支撑,这已经不是一份工作,而是一份事业。把城市云脑从零到有、从有到更好,我们一步一步走的很踏实,很专注。

智慧城市大会再启航,云脑立志从青岛走向全国

海信的城市云脑不是青岛的云脑,海信的目标是让云脑逐步走向全国,为更多的城市提供价值。

2020年,海信在云脑的基础上再次战略升级,发布“智慧新生活之城解决方案”,以“城市云脑+海信云脑”双云脑为核心的总体架构是该方案的核心,并能够实现软硬件自有产品、解决方案集成与目标城市的技术融合、业务融合、数据融合,从而去赋能家庭、社区、千业百态,实现跨业态互联互通。

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图 | 海信网络科技公司副总工孙永良

“海信智慧新生活之城解决方案从真正意义上关注了人的实际需求,无论是城市管理者还是市民,都能够体验到无处不在的AI、无处不在的便捷、无处不在的智慧。”海信网络科技公司副总工孙永良总在发布时介绍道,“海信正在通过技术实现智慧场景到情景的跨越,让智慧城市、友好社区、品质家庭之间无缝连接融合。”

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从青岛到潍坊、银川、天津……海信智慧新生活之城解决方案已在全国多地巡展。在今年9月26-28日,海信集团、海信网络科技公司将承办全国首届物联网与智慧城市大会,对“智慧新生活之城解决方案”进行全新升级,并同步打造了一个300㎡的“智慧新生活之城体验馆”,带领全体与会嘉宾尽览最新科技、体验城市智慧。

此外,海信还将发布全新生态战略及智慧城市解决方案,与众多业内大咖分享市场洞察、技术趋势、实践案例等精彩内容。

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