在一年的尾声里，

客户的感谢信件总是会纷至杳来，

给这个寒冷的冬天

带来了独属于文字的温暖。

在字里行间，我们看到了许许多多以客户为中心、积极响应的身影，

客户有需要，他们争分夺秒；

客户有困难，他们义不容辞！

有一种信任，叫客户为先；

有一种精神，叫“海信速度”！

1、张家口市公共交通有限责任公司：

勒索病毒攻击导致工作瘫痪，海信仅用10天完成重建！

12月14日下午17:00，张家口市智能调度系统中心机房突然遭到恶意勒索病毒攻击，导致智能调度工作全部瘫痪！在十万火急的情况下，客户迅速做了初步故障排查，第一时间联络海信团队寻求技术支持。

海信客户经理刘思旭带领软件工程师李彬、王熙迅速响应，加班加点、牺牲所有休息时间，最终仅用短短十天，便完成了所有智能调度系统、ERP系统的重建工作，帮助客户的各项营运系统恢复正常运转，并对相应业务的优化、安全防护、数据云备份等提出了改进意见。

积极响应，唯快不破！

快速高品质的服务，

是海信人最好的名片！

 2、寿光市公安局交通警察大队：

申报工作重要且紧急，海信立即响应，3天圆满完成获好评！

有一种责任是，把客户最看重的工作当成使命去完成。原寿光智能交通项目经理李志就是这样一个让客户感动的海信人。

第一次申请省财政补助，客户十分重视这项工作。接到通知的李志便立即响应，周末即刻奔赴寿光，协助客户进行材料搜集、整理和编制，

仅用3天时间便高质量完成材料整理和汇报演练，并以优异的表现获得了答疑现场专家组的高度好评！

急客户之所急，

以客户的需求为己任，

用心、尽责的服务，

是每个海信人最基本的要求。

3、佛山市铁路投资建设集团有限公司：

电网改造期间，海信积极配合，舍弃休息时间，为平台稳定运行提供保障！

有一种敬业是脚踏实地，他们用365天如一日的尽职服务，换来客户的信任；有一种敬业是任劳任怨，他们舍弃自己的休息时间，全力以赴应对突发事件。

在电网改造期间，他们立即响应，积极配合，主动舍弃休息时间，只为确保智能公交平台的正常稳定运行。

路遥知马力，日久见人心。对海信佛山市智能公交服务团队李志勇、周立辉、黄远达而言，他们以长期兢兢业业的工作作风、积极配合的工作态度，在客户的心中留下了深刻的印象。

对待日常工作，

脚踏实地是要求也是信仰；

面对突发事件，

义不容辞是海信人应有的担当！

 在平凡的工作中，总有许多不平凡的身影，

踏雪而行，迎风而立，

以随时待命的姿态，迎接每一次挑战。

他们都是勇士，

挺起的胸膛上，镌刻着海信人的名字。

感恩每一个在平凡岗位上，为我们送出温暖的你;

感恩每一颗赤诚向上的心，怀揣着客户至尚的信仰，

指引我们不畏艰难，

奋力前进！